Что дает внедрение программного продукта:

• Руководству сервисного центра - средства для ведения оперативного учета, контроля и анализа деятельности предприятия
• Менеджерам сервисного центра - оперативное управление работой сотрудников
• Бухгалтерии сервисного центра - возможность ведения бухгалтерского учета в единой информационной базе. При этом данные, необходимые для ведения бухгалтерского учета формируются на основании данных оперативного учета, что исключает необходимость двойного ввода

Программа предназначена для автоматизации работы следущих участков:

Учет договоров на сервисное (техническое) обслуживание:

• заключение, пролонгация, дополнение, расторжение, приостановка;
• список техники, обслуживаемой по договору;
• выбор типа цены обслуживания (можно задать единый тип цены для всех объектов, либо установить индивидуальную цену на каждый объект);
• выбор периодичности выставления актов (один раз в месяц, один раз в квартал, либо один раз за весь период);
• печать бланков договоров и формирование отчетов по договорам;
• возможность прикрепления нескольких механиков к одному договору;
• возможность учёта договоров филиалов организации в одной информационной базе.

Учет ремонтируемого оборудования:

• по видам объектов и моделям - для каждого вида объектов можно задать неограниченное число моделей;
• по серийным номерам - для каждой модели ведется свой список серийных номеров;
• возможность учета комплектов оборудования;
• неограниченное количество дополнительных технических характеристик - задается самим пользователем;
• текущее состояние объекта (находится в ремонте, отремонтирован, отправлен для ремонта в другой сервисный центр и т.д.);
• полная история обращений по каждому объекту (кто обращался, когда, причина обращения, обнаруженная неисправность и т.д.).

Учет заявок на ремонт:

• прием заявок на ремонт техники;
• отслеживание состояния заявок (принята, передана сотруднику, выполнена, аннулирована);
• контроль выполнения заявок по дате (просрочена / не просрочена);
• отчет по заявкам с отбором по клиенту, сотруднику, состоянию заявки.

Учет нарядов на работы:

• ввод нарядов на основании заявок;
• отслеживание состояния наряда (выполнен / не выполнен);
• фиксация всех проведенных работ (сотрудник, вид работ, дата выполнения работ, время начала и окончания работ, общая продолжительность);
• отчет по нарядам с отбором по клиенту, сотруднику, состоянию наряда.

Учет заказ-нарядов (актов выполненных работ):

• ввод на основании первичных нарядов;
• фиксация перечня произведенных работ с автоматическим расчетом сумм (по прейскуранту);
• фиксация использованных при ремонте деталей и материалов;
• описание выявленной неисправности, причины возникновения и метода определения причины;
• печать актов и формирование отчетов по работам;
• автоматическое формирование бухгалтерских документов (актов оказания услуг и расходных накладных).

Учёт ТМЦ:

• полный перечень операций: поступление, выдача механикам, продажа, возврат неиспользованных запчастей;
• учёт по серийным номерам;
• формирование управленческих отчётов.

Для ККТ дополнительно:

• учёт СВК (голограммы и пломбы);
• учёт ЭКЛЗ.

Учёт ремонтов в сторонних сервисных центрах:

• фиксация оборудования, подлежащего отправке в другой СЦ;
• отправка техники в СЦ;
• прием отремонтированной техники из СЦ с фиксацией сумм ремонта;
• формирование необходимых отчетов.

Учёт ремонтов в разрезе производителей оборудования:

• привязка фирмы-производителя к каждой модели;
• формирование сводных актов выполненных работ по производителям.

Необходимые условия для работы с программой:

В рамках продукта можно вести как управленческий, так и бухгалтерский учет.

Программный продукт не является самостоятельной программой и устанавливается как дополнение к типовой конфигурации "Бухгалтерский учет".

Для работы конфигурации требуется установка компоненты "Бухгалтерский учёт" (версии "Проф")" системы "1С:Предприятие".